Informations légales

Le site beintuitive.fr est édité par Champieux Camille EI.

• Nom et prénom : Champieux Camille EI
• Statut : Entrepreneur individuel (micro-entreprise)
• Activité : communicatrice animale
• Adresse : Les Pineaux, 85320, France
• SIRET : 90971051900010
• Email : be.intuitive@outlook.fr
• Téléphone : 06.13.16.81.81 (WhatsApp uniquement)
• TVA non applicable, art. 293 B du CGI

La directrice de la publication du site est Camille Champieux, en sa qualité de gestionnaire du site.

INTERACTIVE LINK PTE. LTD (service Readdy)
10 Anson Road, #26-08A, International Plaza, Singapore 079903, Singapour
Contact : hi@readdy.ai
Site : https://readdy.ai

L'ensemble de ce site, y compris sans limitation les textes, images, graphismes, logos, vidéos, icônes et sons, ainsi que leur mise en forme, est la propriété exclusive de Champieux Camille, à l'exception des marques, logos ou contenus appartenant à d'autres sociétés partenaires ou auteurs.

Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission ou publication, même partielle, de ces éléments est strictement interdite sans l'accord écrit préalable de Champieux Camille.

Médiateur de la consommation : La Médiation Professionnelle, Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez. www.mediateur-consommation-smp.fr. Pour toute demande de médiation : faire une demande en ligne.

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est Champieux Camille EI, entrepreneur individuel (micro-entreprise), dont l'adresse est Les Pineaux, 85320, France.

Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à be.intuitive@outlook.fr.

Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :

• Identité : nom, prénom.
• Coordonnées : email, numéro de téléphone.
• Informations sur votre animal : nom, espèce, situation, photos transmises pour une séance.
• Données de commande : produit ou prestation choisie, montant, adresse de facturation.
• Réponses aux formulaires : demandes de contact, candidatures aux formations, inscription à la liste de rappels.
• Choix en matière de cookies.

Nous ne collectons aucune donnée sensible et nous ne demandons jamais vos données bancaires directement sur ce site : les paiements sont réalisés sur les plateformes sécurisées de nos prestataires.

• Prospects (personnes qui ne sont pas encore clientes) : 3 ans après le dernier contact.
• Clientes : durée de la relation, puis 3 ans après la fin de la relation.
• Pièces comptables et justificatifs de paiement : 10 ans (obligation légale).
• Choix en matière de cookies : 6 mois.

Vos données ne sont jamais vendues ni louées. Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires suivants, dans le strict cadre de l'exécution des services :

• Systeme.io : vente, livraison des produits numériques, accès aux formations et emails.
• L'outil de réservation en ligne : planification des séances et rappels.
• Stripe : paiement par carte bancaire.
• PayPal : paiement en ligne, y compris le paiement en plusieurs fois.
• Tally : recueil des candidatures aux formations.
• Google Forms : inscription à la liste d'attente et aux rappels.
• L'hébergeur du site : hébergement et sécurité du site.

Ces prestataires agissent pour notre compte et sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et le RGPD. Aucune information de carte bancaire n'est stockée par Be Intuitive.

Certains de nos prestataires sont établis en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, les transferts de données sont encadrés par des garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne, et vous pouvez obtenir plus d'informations en nous écrivant à be.intuitive@outlook.fr.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation : restreindre l'utilisation de vos données.
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez à be.intuitive@outlook.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL, sur cnil.fr.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'usage abusif, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Ce site utilise des cookies et d'autres traceurs. Pour connaître l'inventaire complet et gérer vos préférences, consultez notre politique de cookies.

Be Intuitive ne vend ni ne cède vos données personnelles à des tiers. Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l'évolution des services ou de la réglementation.

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite d'un site. Il permet de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations. Certains outils utilisent aussi un stockage local, qui fonctionne de manière proche.

À ce jour, le site lui-même n'utilise que les cookies et stockages strictement nécessaires à son fonctionnement et au respect de votre choix.

Le site ne charge aucune vidéo, aucun fil Instagram et aucun pixel publicitaire directement dans ses pages. Certaines fonctionnalités ouvrent toutefois des services tiers dans un nouvel onglet. Ces services déposent leurs propres cookies sur leurs domaines respectifs, une fois que vous les avez ouverts.

Les polices d'écriture utilisées par le site sont installées directement avec le site. Aucune police n'est chargée depuis un service externe. Le site n'utilise à ce jour aucun outil de mesure d'audience et aucun pixel publicitaire.

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en effaçant les données du site dans votre navigateur, puis en rechargeant la page pour faire réapparaître la bannière.

• Cookies strictement nécessaires : ils assurent le fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.
• Refuser les autres cookies n'empêche pas la navigation sur le site.
• Vous pouvez aussi gérer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) définissent les règles d'accès et d'utilisation du site beintuitive.fr. En naviguant sur ce site, vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, nous vous invitons à ne pas utiliser le site.

Le site est accessible gratuitement à tout moment, sauf interruption pour maintenance ou pour des raisons techniques indépendantes de notre volonté. Nous ne pouvons garantir une disponibilité continue ni l'absence totale d'erreurs.

Vous vous engagez à utiliser le site de manière loyale et à ne pas :

• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle.
• Diffuser des contenus illégaux, diffamatoires ou offensants.
• Perturber le fonctionnement du site ou tenter d'y accéder de manière non autorisée.
• Collecter des données personnelles d'autres utilisateurs.

Les textes, photos, illustrations, logos, vidéos et contenus présents sur le site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et appartiennent à Champieux Camille, sauf mention contraire. Toute reproduction, diffusion ou réutilisation, même partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

Les informations et contenus proposés sur le site sont fournis à titre indicatif. Be Intuitive ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du site ou de l'impossibilité de l'utiliser. Les services proposés ne remplacent en aucun cas un avis vétérinaire : pour toute question de santé, consultez votre vétérinaire.

Le site contient des liens vers des sites tiers (réservation, boutique, paiement, formulaires, réseaux sociaux). Be Intuitive n'exerce aucun contrôle sur ces sites et ne peut être tenue responsable de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de données personnelles.

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité et notre politique de cookies.

Ces conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.

Be Intuitive est une entreprise individuelle (micro-entreprise) spécialisée dans la communication animale. Pour l'identification complète de l'exploitante (dénomination, statut, adresse, SIRET, coordonnées), voir les mentions légales.

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à l'ensemble des produits et services proposés par Be Intuitive. Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable selon l'article 293 B du CGI.

2.1. Séances

• Communication animale par appel WhatsApp vocal, lecture du miroir émotionnel, 1 animal, 1h : 130 €.
• Communication animale pour 2 animaux, 1h, pour comprendre la dynamique entre eux : 200 €.
• Créneaux d'urgence : 180 € (1 animal, 1h) ou 250 € (2 animaux, 1h). Sur demande par mail uniquement, réponse sous 24h selon disponibilités.

2.2. Produits numériques

Produits téléchargeables au format PDF, livrés immédiatement par email après confirmation du paiement :

• Livre numérique « Ton animal te parle » (PDF) : 97 € TTC.
• Livret « Le pendule et l'animal miroir », version PDF : 27 €.
• Guide PDF : 19,90 €.
• Guide gratuit, accessible contre inscription à la newsletter.

2.3. Formations en ligne

• Formation Explorateur : 997 €.
• Formation PRO : 1 297 €.
• Pack Complet : 1 597 €.

Les paiements sont traités par des plateformes selon le type d'achat : Systeme.io pour les produits numériques et les formations, Calendly pour la réservation et le paiement des séances.

Les moyens de paiement acceptés sont la carte bancaire via Stripe et PayPal. Le paiement en 4 fois sans frais via PayPal est possible pour les formations, selon éligibilité PayPal.

Une facture est envoyée automatiquement après chaque paiement. En cas de paiement échelonné, l'intégralité des échéances reste due même en cas d'arrêt en cours de parcours.

Les règles de rétractation, d'annulation et de remboursement applicables à chaque offre sont détaillées ci-dessous.

a) Produits numériques et formations en ligne

Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès de la cliente et sa renonciation expresse à son droit de rétractation. La perte du droit de rétractation ne s'applique que si, au moment de l'achat, la cliente a donné son accord exprès à l'accès immédiat au contenu et renoncé à son droit de rétractation. En cochant la case prévue à cet effet lors de l'achat, la cliente accepte l'envoi immédiat du contenu et renonce à son droit de rétractation. Aucun remboursement ne peut alors être demandé après l'achat.

En cas de problème technique empêchant l'accès au contenu, contactez be.intuitive@outlook.fr.

b) Séances réservées à distance

La cliente dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réservation, conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation. Si la cliente demande expressément que la séance ait lieu avant la fin de ce délai de 14 jours, elle accepte une exécution anticipée du service et reconnaît qu'une fois la séance réalisée, et la règle d'annulation de 48h ci-dessous s'applique.

c) Annulation et report d'une séance

Une fois le délai de rétractation écoulé, l'annulation ou le report est possible sans frais jusqu'à 48h avant la séance. En cas d'annulation moins de 48h avant la séance, ou d'absence le jour de la séance, le montant reste dû.

Les annulations et les reports se font uniquement par WhatsApp ou par mail. Les messages envoyés via les réseaux sociaux ne sont pas pris en compte.

d) Si la communication avec l'animal ne peut pas se faire

Si la communication avec l'animal ne peut pas se faire, une nouvelle séance est proposée (report). Si aucune solution n'est trouvée, la totalité des sommes versées est remboursée.

e) Remboursements

• En cas de rétractation légale, la totalité des sommes versées est remboursée dans un délai de 14 jours.
• Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
• Les frais de paiement éventuels ne sont pas remboursables.

f) Formulaire type de rétractation

L'accès au contenu est immédiat après paiement. La durée d'accès est précisée à l'achat.

Les sessions visio en direct de la formation Explorateur sont réservées aux élèves actuellement en cours de formation. Les replays de l'ensemble des sessions restent accessibles sans limite de durée.

Pour la communauté Telegram Explorateur, l'accès prend fin à l'obtention du certificat de fin de formation. Il est possible de passer à la formation PRO pour continuer à y accéder.

L'ensemble des contenus proposés par Be Intuitive (formations, PDF, livres, audios, visuels, textes, livrets, guides et ressources) est protégé par le Code de la propriété intellectuelle et destiné à un usage strictement personnel. Toute reproduction, diffusion, revente ou partage, même gratuit, sans accord écrit de Champieux Camille, est strictement interdit.

• La communication animale ne remplace en aucun cas un avis, un diagnostic ou un traitement vétérinaire. Pour toute question de santé, consultez votre vétérinaire.
• La cliente reste responsable des décisions prises à la suite des séances.
• Les résultats varient selon les personnes.
• Be Intuitive ne peut être tenue responsable en cas de force majeure.
• Les échanges en séance restent confidentiels.

Ces dispositions ne limitent pas les droits que la loi accorde au consommateur.

Pour toute réclamation, la cliente peut m'écrire à be.intuitive@outlook.fr. Je m'engage à répondre dans les meilleurs délais.

Si le litige n'a pas pu être réglé à l'amiable, la cliente peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont je relève, dans un délai d'un an à compter de sa réclamation écrite :

La Médiation Professionnelle
Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez
Demande de médiation en ligne : www.mediateur-consommation-smp.fr/demander-une-mediation/

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes dans les conditions prévues par la loi. La cliente consommatrice peut notamment saisir la juridiction du lieu où elle demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.

Médiateur de la consommation : La Médiation Professionnelle, Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez. www.mediateur-consommation-smp.fr

L'achat du livre « Ton animal te parle » donne droit à la déduction de son prix (97 €) sur le tarif de l'École de Be Intuitive. Cette déduction est personnelle, valable une seule fois, non cumulable avec une autre réduction, et s'obtient sur demande via le code expliqué à la fin du livre. Elle ne peut pas être convertie en remboursement.